Transformările generate de digitalizare și impactul acestora asupra drepturilor consumatorilor au fost analizate în cadrul unei conferințe internaționale organizate la Chișinău, care a reunit peste 250 de specialiști din țară și de peste hotare din domeniul juridic, economic și al politicilor publice.
Ajunsă la cea de-a doua ediție, Conferința științifică internațională „Reconfigurarea protecției consumatorilor în era digitală: provocări teoretice și practice” a fost organizată de Centrul European al Consumatorului din Republica Moldova și Academia „Ștefan cel Mare” a Ministerului Afacerilor Interne, alături de nouă parteneri din Moldova, România și Polonia. Evenimentul a oferit o platformă de dialog între autorități, mediul academic, experți și reprezentanți ai societății civile.
Rectorul Academiei, Dinu Ostavciuc, a subliniat necesitatea consolidării cooperării între mediul academic, autorități și societatea civilă pentru identificarea unor soluții care să asigure transparența, siguranța și respectarea drepturilor consumatorilor, indiferent de mediul în care au loc tranzacțiile.
Directoarea executivă a Centrului European al Consumatorului, Mihaela Pascal, a declarat că problemele consumatorilor trebuie abordate interdisciplinar, mai ales în contextul transformărilor economice și digitale.
„Odată cu extinderea comerțului online și digitalizarea serviciilor, drepturile consumatorilor nu se mai opresc la frontieră. Este esențial ca aceștia să dispună de mecanisme juridice, instituționale și educaționale pentru a face alegeri informate, cu certitudinea că drepturile lor sunt protejate”, a menționat aceasta.
La rândul său, Marcella Janka Molnar, reprezentantă a Delegația Uniunii Europene în Republica Moldova, a evidențiat că un sistem eficient de protecție a consumatorilor presupune nu doar recunoașterea drepturilor, ci și asigurarea funcționării corecte și echitabile a pieței.
Pe parcursul celor două zile au fost abordate subiecte precum protecția consumatorilor în era digitală din perspectiva dreptului internațional, securitatea cibernetică, protecția datelor personale în comerțul electronic și mecanismele juridice aplicabile în diverse tipuri de contracte. Cele peste 120 de lucrări prezentate în cadrul conferinței urmează a fi publicate într-o culegere științifică.
