Autoritatea Aeronautică Civilă (AAC) a înregistrat 142 de plângeri din partea pasagerilor, în perioada iulie–septembrie 2025, privind nereguli în transportul aerian – de la întârzieri și anulări de zboruri, până la cazuri de refuz la îmbarcare.
Potrivit datelor instituției, 102 dintre petiții au fost deja soluționate, iar pasagerilor le-au fost rambursate sume în valoare totală de peste 466.000 de lei. Celelalte cazuri se află încă în proces de examinare.
Reprezentanții AAC reamintesc că pasagerii au drepturi bine definite atunci când se confruntă cu probleme legate de zboruri și îi încurajează să depună sesizări oficiale ori de câte ori transportatorii nu respectă obligațiile legale.
Totodată, instituția subliniază importanța informării corecte și a păstrării documentelor de călătorie, pentru ca eventualele cereri de compensație să poată fi soluționate rapid și eficient.
