Astăzi, 24 ianuarie 2025, a fost lansat oficial Centrul Unic de Apel pentru Consumatori, un proiect implementat cu sprijinul financiar al Uniunii Europene. Evenimentul de inaugurare a avut loc la sediul Inspectoratului de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor, instituție care va găzdui centrul.
Centrul Unic de Apel pentru Consumatori va oferi o platformă eficientă de comunicare pentru cetățenii Republicii Moldova, oferindu-le informații, consultanță și suport în rezolvarea problemelor legate de produsele și serviciile consumatorilor.
Acest serviciu este disponibil prin numărul unic de telefon 022 51 51 51, iar apelurile vor fi preluate zilnic între orele 08:30 și 16:30.
În afara orelor de program, apelurile vor fi înregistrate și consumatorii vor fi contactați ulterior.
Scopul principal al acestui centru este să îmbunătățească protecția drepturilor consumatorilor din Republica Moldova, centralizând și eficientizând procesul de apel și consultanță, în conformitate cu standardele Uniunii Europene.
Menționăm că această inițiativă a fost implementată cu sprijinul financiar al UE, fiind o colaborare între Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor și Asociația Henry Capitant de Cultură Juridică (AHCCJ).
