Agenția Națională pentru Reglementare în Energetică (ANRE) vine cu clarificări după ce în spațiul public au apărut imagini și mesaje legate de facturile la gaze, energie electrică și energie termică.
Potrivit ANRE, valoarea finală de pe factură este influențată nu doar de prețul reglementat, ci și de alți factori, precum:
- datorii acumulate din perioadele precedente, indicate în factură;
- consum mai mare, din cauza temperaturilor scăzute din ianuarie;
- specificul locuinței și al consumului (suprafață, izolație, echipamente), verificabil la rubrica „istoric de consum”.
În ianuarie au fost temperaturi semnificativ mai scăzute, ceea ce a dus la creșterea consumului pentru încălzire. ANRE recomandă consum rațional și eficient, adaptat condițiilor climatice.
De asemenea, ANRE atrage atenția că în spațiul public sunt distribuite frecvent imagini ale facturilor fără context complet, uneori doar cu valoarea de plată sau chiar cu elemente neautentice. Aceste postări sunt adesea însoțite de mesaje distorsionate, menite să provoace panică.
Pentru evitarea interpretărilor greșite, ANRE recomandă consumatorilor să:
- verifice factura integral, inclusiv rubrica cu datorii;
- consulte istoricul consumului;
- contacteze furnizorul pentru clarificări;
- apeleze Linia de informare ANRE la 080010008.
